ENG УКР РУС AZ
Зворотній дзвінок

* обов'язкові поля

Я не робот
Наприклад: інформація про зручний час прийняття дзвінка

effie> retail

Організація та контроль внутрішніх стандартів роздрібної мережі, франчайзингової мережі
Моделювання стандартів та процесів контролю
Самостійна звітність співробітниками на місцях (магазинів, АЗС)
Автоматизація регіональних менеджерів та КРВ
Консолідована аналітика про реальний стан справ на місцях
Результати наших клієнтів:
97%
Дисципліна відвідувань аудиторами та регіональними менеджерами
98%
Виконання стандартів на місцях
3000+
Магазинів проводять самостійний аудит
effie> retail – IT-сервіс управління внутрішніми стандартами для роздрібних мереж FMCG, Drogerie, електроніки, АЗС, а також для франчайзингових мереж

 

Ритейлер або власник франшизи в effie> зможе моделювати процеси контролю виконання внутрішніх стандартів у точках продажів та обслуговування. На основі стандартів у сервісі автоматично створюються бізнес-процеси співробітників торгівельних залів та контролюючого персоналу (аудитори, регіональні менеджер, КРВ) для организації виконання та контролю. 

 

На місцях співробітники виконують вимоги згідно стандартів, виконують доручення головного офісу, підтверджуючи виконання фотографіями та заповненням анкет. На основі інформації, внесеної до сервісу, автоматично створюються візуалізовані багаторівневі управлінські звіти та рейтинги. 

  

Чат-бот дає керівникові можливість без втановлення додаткових застосунків отримувати будь-яку інформацію про стан справ у торгівельних залах та точках обслуговування, оцінювати відповідність стандартам та ставити задачі на виправлення ситуації, у випадку негативної оцінки. 

 

Тим самим, роздрібна мережа або власник франшизи досягають максимального рівня контролю реалізації стратегії через дотримання задуманого формату та атрибутів. На основі отриманої інформації роздрібна мережа або власник франшизи можуть приймати ефективні управлінські рішення, і керувати розвитком мережі, організовувати роботу своїх співробітників (у т.ч. мобільних) або співробітників підрядних організацій та франчайзі. 

 

Сервіс створений на базі методології управління процесами та досягнення мети PDCA «Plan-Do-Check-Act» - «планування-дія-перевірка-коригування». Організувавши в effie> процес повного циклу від створення стратегії до її виконання і постійного аналізу результатів з можливістю швидкого коригування тактичних задач, мережа постійно покращує процеси управління стандартами.

Підвищення якості обслуговування та зростання лояльності покупців через виконання стандартів
З effie> retail ви можете контролювати:
  • Зовнішній вигляд магазину
  • Торгівельний зал: чистота и цілісність полиць/вітрин/стін/стеліі/підлоги/оргтехніки
  • Відповідність зовнішнього вигляду співробітників вимогам
  • Зберігання товару: температурний режим, час прибуття
  • Порядок викладки на складі (розміщення на складі, в т. ч. брак, прострочка)
  • Стан прикасової зони (чистота, відсутність зайвих предметів)
  • Управління та контроль служби адміністративно–господарської частини
  • Відповідність санітарним та іншим нормам в умовах COVID-19
  • Наявність необхідної документації у магазині
  • Постановка та контроль доручень
  • Автоматизація робочого місця контролера в офісі
  • Контроль дисципліни мобільних співробітників (КРВ, РМ, Куратори)
  • Польове навчання, тестування співробітників
  • Управління файлами для співробітників через мобільний застосунок
  • Рейтинги магазинів/керуючих із відповідності стандартам, на основі інформації самостійної звітності магазинів, візитів контрольно‑ревізійного відділу, відділу якості, кураторів
Переваги effie> retail:
  • Швидкий безкоштовний старт
  • Фіксована плата за обумовлений об'єм
  • Достовірність даних та фотозвітів
  • GPS координати знімаються на початку та у кінці візиту/робочого дня, а також у фоновому режимі
  • Захист від Fake GPS, переводу часу та часового поясу
  • Прозорий бюджет без прихованих платежів
  • Немає капітальних інвестицій
  • Немає платежів за запуск сервісу
  • Немає платежів за консультації бізнес‑аналітиків
  • Немає платежів за доробку функціоналу
  • Швидкі зміни стандартів, запуск нових процесів протягом кількох днів
  • Відповідність стандартам безпеки ISO 27001
З нами зробили крок уперед:
Додайте Вашу компанію
Відгуки:
effie> — це безсумнівно вдала співпраця з першого дня партнерства. Завдяки цій діджиталізації ми успішно оптимізували безліч бізнес-процесів компанії та продовжуємо це робити
Відгуки:
Для нас effie> - інструмент, що дозволяє постійно покращувати якість процесів та отримувати видимий результат від контролю виконання наших стандартів та домовленостей
Відгуки:
Ми бачимо реальну оцінку кожної аптеки, завдяки консолідованій інформації та можливості відслідковування її динаміки дотримання домовленостей та виконання усіх внутрішніх стандартів нашої мережі
Склад сервісу:
  • Використання програмного обеспечения effie>

  • Розвиток функціоналу на основі зворотнього зв'язку в межах карти розвитку продукту (оновлення не менше 1 разу на місяць)

  • Навчання співробітників на старті та нових співробітників, що приєдналися пізніше

  • Багатомовна підтримка користувачів (мобільних в тому числі) 24/7

  • Безлімітні консультації бізнес аналітиків (аналіз проблемних областей та пропозиції щодо покращення)

  • Адміністрування довідників

  • Інфраструктура Microsoft Azure для розміщення сервісу

АЙПІЛЕНД успішно підтвердив відповідність своїх процесів міжнародному стандарту ISO 27001:2013

Ми, компанія АЙПІЛЕНД, успішно пройшли сертифікаційний аудит та підтвердили відповідність наших міжнародному стандарту ISO 27001:2013.

Прочитати статтю
Замовте безкоштовний пілотний проект. Відключитися можна будь-коли.
Відправити
Я не робот
iso sales@ipland.global Карта сайту
IPLAND 2008-2021 © IT Service Provider
Свернуть
popupOk
TestДякуємо за звернення!

Наш менеджер зателефонує Вам найближчим часом. Якщо ж запит було відправлено у неробочі годинии або вихідний день, ми зателефонуємо Вам у першій половині найближчого робочого дня.  Щоб бути в курсі усіх оновлень сервісів, підпишіться на наші новини