Внутренняя телефония для компании и ее филиалов

Компания АЙПИЛЭНД предлагает услуги по проектированию, внедрению и поддержке внутренней телефонии для компании и ее филиалов.

Какие решения мы предлагаем?
Для экономии средств на телефонной связи и улучшения коммуникации между сотрудниками Вашей компании, АЙПИЛЭНД предлагает следующие услуги по внедрению  IP телефонии:
1. Аудит и сбор информации;
2. Помощь и рекомендации при выборе провайдеров связи;
3. Разработка архитектуры IP телефонии;
4. Внедрение и поддержка:

• Внутренняя IP телефония для офиса с базовым или расширенным функционалом (переадресация, конференц-звонки, биллинг).
• Построение кол-центров и настройка услуги «автоматический секретарь».
• Оптимизация затрат на исходящие звонки.
• Объединение удаленных офисов в единую телефонную сеть.
• Решение инцидентов с активным оборудованием.
• Решение инцидентов с провайдерами связи.

5. Разработка технической документации;
6. Обучение сотрудников заказчика;
7. Техническая поддержка.

Какие преимущества внедрения IP телефонии?

• Экономия на организации телефонии в офисе: единая защищенная, надежная и масштабируемая сеть как для компьютеров, так и для телефонной связи.
• Экономия на исходящих звонках и звонках внутри корпорации между распределенными офисами.
• Возможность сбора статистики входящих звонков, что сейчас особенно важно для отслеживания эффективности рекламных кампаний.
• Мобильность компании: возможность переезда с сохранением телефонных номеров.
• Повышение продуктивности сотрудников за счет интеграции с инновационными приложениями.
• IP телефония – основа для внедрения новых продуктов в ИТ инфраструктуру компании.
• Повышение качества обслуживания клиентов вашей компании за счет использования новых технологий в общении с клиентами.

С какими проблемами сталкиваются компании, которые не имеют единой платформы унифицированных коммуникаций на базе IP?

• Застарелые технологии традиционной телефонии которые не дают возможности быстро, гибко модернизировать и масштабировать систему корпоративной телефонии.
• Необходимость иметь и поддерживать отдельную инфраструктуру традиционной телефонии (начиная от каналов связи и заканчивая квалифицированным персоналом).
• Во многих случаях отсутствие централизованной корпоративной телефонии влечет за собой дополнительные расходы компании.
• Невозможность экономить денежные средства на междугородней и международной телефонной связью.
• Отсутствие возможности использовать передовые технологии унифицированных коммуникаций  (обмен мгновенными сообщениями, аудио конференциями, видео конференцсвязью, системой контроля доступности абонента, голосовой почтой и обширная интеграция с бизнес приложениями).

Для каких компаний?
Компании, для работы которых важно использование телефонии как внутри компании, так и с внешними абонентами. Это может быть, как небольшая компания от нескольких пользователей, так и большие предприятия с распределёнными филиалами или отделениями:

• Компании с одним и более отделением (офис, склад, магазин).
• Торговые компании.
• Страховые компании.
• Охранные предприятия.
• Учебные заведения.
• Гостиницы.
• Банки, финансовые учреждения.

Какие преимущества сотрудничества с компанией АЙПИЛЭНД?

• Опыт внедрения проектов IP телефонии в компаниях с количеством пользователей от 25 до 1000 сотрудников помогает нам подобрать и внедрить индивидуальный проект под потребности и возможности Вашей компании.
• Все этапы реализации проекта в Вашей компании осуществляются сертифицированными инженерами с опытом внедрения и поддержки, пониманием проблем и потребностей компаний разных размеров и разных направлений деятельности.
• Широкий выбор предлагаемых вариантов построения IP телефонии: как открытые программные продукты, так и аппаратные решения с широким функционалом позволяет реализовывать нестандартные решения.
• Использование передовых технологий и оборудования разных производителей при внедрении ИТ инфраструктуры дает возможность подобрать и внедрить проект под индивидуальные потребности и возможности Вашей компании.
• Бесплатное гарантийное обслуживание внедренных систем 1 месяц.
• Сопровождение проекта профессиональным Project-менеджером обеспечивает сдачу проекта в согласованные сроки.
• Опыт проектирования и внедрения проектов на объектах разных размеров и назначений 10 лет.
• Двухуровневая поддержка технической составляющей (Сервис-деск, сертифицированные специалисты).

Описание решения
IP-телефония представляет собой комплекс решений, для обеспечения голосовой связи при помощи компьютерных сетей и Интернета. Несомненным достоинством подобных решений является то, что использование IP-телефонии не зависит от размеров компании. Последнее время ее широко используют как в небольших компаниях, так и в транснациональных корпорациях. Возможности IP-телефонии позволяют участвовать в обсуждении важных вопросов компании, даже в том, случае, когда кто-то из участников отсутствует в офисе. Ведь для этого достаточно иметь доступ в Интернет и соответствующее программное обеспечение (ПО).

В наше время IP-телефония все чаще конкурирует с привычными нам аналоговыми телефонными сетями, позволяя компании экономить на телефонных звонках сотрудников, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают в удаленном режиме.

Для внедрения в Вашей компании IP-телефонии мы предлагаем богатый арсенал продуктов на базе оборудования Cisco, GrandStream, Asterisk в области унифицированных коммуникаций для решения поставленных задач Заказчиком:

• IP телефоны, начиная от моделей, которые обладают возможностью коммуницировать  используя SCCP/SIP протоколы, питаются по РоЕ, маркируют пакеты для дальнейшей приоритезации голосового трафика, имеют цветные дисплеи с функцией «touchscreen», возможность совершать видео звонки и выполнять функции «умного» устройства на базе ОС Android и заканчивая системами управления IP телефонией (IP-АТС) любого масштаба, среди них.
• Системы голосовой почты Unity Connection, Unified Presence для контроля доступности абонента и мгновенного обмена сообщениями.
• Контакт центр на базе системы Unified Contact Center Express, которая позволяет развернуть до 400 операторов.
• Объединение IP-телефонии с сетями традиционной телефонии используются маршрутизаторы Cisco ISR G2 в качестве голосовых шлюзов которые подключаются к операторам по аналоговым линиям, цифровым каналам PRI/BRI и IP каналам используя SIP протокол.
• Автоматизация задач по управлению абонентской базой с помощью инструмента Provisioning Manager.

При комплексном внедрении достигается максимальный результат в функциональности, надежности, гибкости, масштабировании и безопасности решения IP телефонии.