Услуги Cisco SMARTnet
- From Success Story
- By Юлия Богославец
- 04 September 2012
SMARTnet — быстрое и надежное решение проблем.
Cisco SMARTnet — это отмеченная наградами услуга технической поддержки, предоставляющая возможность непосредственного обращения к инженерам Cisco и большому количеству технических ресурсов в любое время. SMARTnet позволяет быстро устранить проблему благодаря индивидуальному подходу и оптимальному набору возможностей, помогающих повысить эффективность работы и управления сетевым оборудованием.
Услуги Cisco SMARTnet включают в себя гибкое обслуживание отдельных устройств:
- Возможность в любое время обращаться из любой страны мира к специалистам, работающим в центре технической поддержки Cisco.
- Интерактивный доступ к обширной базе знаний Cisco.com, к сообществам, ресурсам и инструментам — в любое время.
- Несколько вариантов замены оборудования (в течение 2 часов, в течение 4 часов, на следующий рабочий день), а также возможность возврата оборудования для ремонта. Дополнительная услуга выездного обслуживания: при замене оборудования компоненты устанавливает инженер, приезжающий к вам в офис.
- Регулярное обновление операционной системы, включающее текущие и основные обновления функций, на которые распространяется ваша лицензия.
- Техническая поддержка ПО Cisco, позволяющая продлить срок работы устройств Cisco благодаря повышению безопасности, производительности, качества управления пропускной способностью, поддержке новых протоколов и расширению поддержки различных систем.
- Превентивная диагностика и предупреждения в реальном времени для отдельных устройств, для которых включена функция Smart Call Home.
Источник: www.cisco.com
Nikolay
Phone: +38 050 593 39 18
Try it for free! Cancel at any time! Call:
044 364 88 28
044 364 88 28
